En ces temps difficiles, les gestionnaires de flotte sont soumis à une pression encore plus forte pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts— tout en respectant les exigences réglementaires et en renforçant les contrôles de sécurité. Pour y parvenir efficacement, ils doivent avoir un accès immédiat à des renseignements fiables sur la santé globale de la flotte avant de prendre des mesures correctives.

Ces précieuses informations sont le fruit d'une combinaison intelligente de logiciels et de matériel télématique — conçue pour transformer les données des balises de flotte en informations utilisables via une plateforme de tracking.  Mais comme pour toute chose, toutes les plateformes de tracking ne sont pas créées égales.

Transformer les données en informations que vous pouvez utiliser

La télématique décrit des balises qui fusionnent les télécommunications et l'informatique pour permettre le partage sans fil d'informations qui, à leur tour, sont introduites dans un software de tracking de véhicules qui les présente dans un format visuel significatif et facile à utiliser.

Choisir le bon fournisseur de plateforme

Avec la pléthore de solutions télématiques et de tracking qui existent, vous n'avez que l'embarras du choix.  Mais comment choisir la bonne solution ? Quelles sont les fonctionnalités que vous devriez rechercher ? Et quelle est l'importance de l'assistance lorsqu'il s'agit d'acheter une solution standard ?

Sachant qu'aucune entreprise n'est identique à une autre, il y a quelques facteurs à prendre en compte dans votre décision:

1. Contrôle

Cherchez un fournisseur de services télématiques qui puisse vous donner, en tant que partenaire, un contrôle total sur la plateforme. Vous serez ainsi mieux à même de soutenir vos clients, en réduisant les délais administratifs, en minimisant les temps d'attente et en vous assurant qu'ils sont opérationnels rapidement ET efficacement.

2. Fonctionnalités évolutives

Le célèbre pionnier de la gestion d'entreprise Peter Drucker a dit un jour : "Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer".  L'efficacité des mesures dépend de la surveillance des balises pour que les gestionnaires de flotte puissent optimiser l'efficacité partout où cela est possible.  Les solutions doivent offrir des fonctionnalités qui incluent (et continuent à s'améliorer) :

  • Gestion du carburant
  • Comportement avancé du conducteur
  • Surveillance de CanBUS
  • Programmation de la flotte et optimisation des horaires
  • Rapports sur les DTC
  • Intégration de l'OBD
  • MDVR (avec diffusion en direct si possible)
  • Tableau de bord flexible/personnalisable avec possibilités de rapports

3. Flexibilité de la Balise

Les différentes flottes nécessitent un contrôle différent, tant en termes de conformité que de profil des véhicules.  Et dans les différentes régions ou avec des parcs plus anciens, il peut y avoir des problèmes liés à la connectivité et à la disponibilité des balises. Pour vous assurer que vous pouvez fournir la même solution de qualité constante à vos clients, où qu'ils se trouvent, assurez-vous de travailler avec un fournisseur mondial — capable de supporter le meilleur matériel de tracking au monde, tout en s'intégrant aux dispositifs existants pour fournir des informations pertinentes.

4. Service dédié et efficacité de support

Parce que le temps, c'est de l'argent. Si vous supportez des clients, vous avez besoin d'un service rapide et réactif pour traiter rapidement les demandes.  Assurez-vous de travailler avec un prestataire qui facilite la maintenance grâce à une formation continue et à des contacts spécialisés avec lesquels vous pouvez vous entretenir - idéalement dans votre langue et votre fuseau horaire.

5. Flexibilité des opportunités de marque

Pour offrir la même solution de tracking de haute qualité à l'ensemble de votre clientèle, il est préférable de rechercher une solution complète en marque blanche. Cela signifie que vous pouvez appliquer la marque en fonction des exigences particulières de votre client, sans vous embourber dans des problèmes de licence ou de confusion de propriété.

6. Innovation et expertise technique sur place

Pour offrir la plus large gamme de services à vos clients, vous avez besoin d'un partenaire possédant le savoir-faire technique adéquat.  Assurez-vous que le partenaire de plateforme que vous avez choisi intègre en permanence les derniers dispositifs de suivi dans son système et soyez clair sur les coûts (l'innovation continue doit être gratuite !) Pour les clients qui doivent faire migrer leurs systèmes, véhicules et bases de données vers un nouveau fournisseur, assurez-vous que l'équipe technique est prête (et capable) de vous aider sans avoir à externaliser.

7. Un soutien mondial complet

Pour offrir un service de tracking de flotte véritablement mondiale, vous avez besoin d'une équipe d'assistance multilingue dans le monde entier - avec la possibilité d'ajouter de nouvelles langues à la demande - pour garantir une utilisation aisée dans n'importe quel pays.

Plus important encore, recherchez un partenaire de confiance avec un modèle de distribution indirecte axé sur l'excellence du service et l'innovation en matière de gestion de flotte.

À propos de 3Dtracking

3Dtracking se concentre sur la recherche, la conception, le développement et la maintenance de sa solution software basée sur le cloud. 3Dtracking surveille actuellement plus de 100 000 véhicules dans 90 pays. Sa présence mondiale et son approche de partenariat lui permettent d'offrir des services personnalisés dans toutes les langues, ce qui garantit des temps de réponse rapides 24 heures sur 24.

Grâce à ses experts techniques internes, 3Dtracking met le contrôle entre vos mains pour offrir une solution entièrement en marque blanche qui fonctionne de manière flexible avec la marque du client et ses exigences techniques uniques en matière de dispositifs. De l'assistance complète à la migration, à l'innovation continue en fonction des derniers équipements disponibles, 3Dtracking vous aide à gérer les coûts et à fournir un service client exceptionnel.