Un guide de la notation des conducteurs sur la plateforme 3Dtracking et de la valeur commerciale qu’elle apporte

3Dtracking rend le comportement des conducteurs plus facile à examiner et à expliquer grâce à la notation des conducteurs, désormais disponible à la fois sur notre plateforme web et dans notre application mobile de gestion de flotte.

Un score élevé peut indiquer une conduite régulière et sûre. Un score faible peut signaler un risque. Sur notre plateforme, ces scores sont appuyés par des détails au niveau du trajet, des classements des conducteurs, des rapports KPI et l’attribution conducteur-véhicule, afin que vos clients de flotte puissent voir ce qui a influencé le score, qui conduisait, et si la performance s’améliore au fil du temps.

La notation des conducteurs est un outil de performance commerciale, pas seulement une fonctionnalité de reporting. Et c’est ainsi que vous pouvez la vendre à vos clients.

« La fonctionnalité de notation des conducteurs permet aux entreprises d’économiser de l’argent et aux gestionnaires de flotte d’identifier qui conduit chaque véhicule, et comment. » - Roydon Michael, CEO de 3Dtracking.

Qu’est-ce que la notation des conducteurs ?

La notation des conducteurs est une façon de transformer les données de comportement des conducteurs en un score de performance clair et facile à comprendre. Au lieu de demander aux gestionnaires de flotte d’examiner chaque excès de vitesse, freinage brusque, virage serré ou incident de ralenti un par un, la notation des conducteurs leur donne une vision plus rapide de la manière dont un conducteur a conduit de façon sûre et régulière pendant un trajet ou sur une période sélectionnée.

Gestion et notation du comportement des conducteurs avec 3Dtracking

Pour mettre en place un programme efficace de coaching des conducteurs, les gestionnaires ont également besoin du contexte derrière le score : les détails du trajet, les schémas de comportement, le conducteur concerné, et si la performance évolue réellement au fil du temps.

C’est pourquoi, sur la plateforme 3Dtracking, nous veillons à ce que la notation des conducteurs fonctionne avec d’autres outils. Il est désormais plus facile d’offrir à vos clients une vision plus complète de la performance des conducteurs.

1. Visibilité trajet par trajet : examinez la performance d’un conducteur sur chaque trajet.

2. Classement des conducteurs : identifiez les conducteurs les plus performants et ceux qui nécessitent un accompagnement afin de savoir qui mérite d’être récompensé ou coaché. Sur la plateforme 3Dtracking, les performances des conducteurs sont présentées à l’aide d’un système de notation simple, basé sur un code couleur rouge, orange et vert. Cette évaluation repose sur le nombre de points de pénalité accumulés par un conducteur au cours d’un trajet. Chaque client peut définir ses propres seuils de points correspondant à une conduite satisfaisante, moyenne ou insuffisante, ce qui permet d’évaluer les performances des conducteurs en fonction de ses propres critères opérationnels.

3. Rapports KPI : suivez la performance d’un conducteur ou d’un véhicule sur une période sélectionnée afin de voir si le comportement s’améliore. Il est également possible d’attribuer différents profils KPI à différents types de véhicules. Cela rend les comparaisons de performance plus précises, car les véhicules miniers peuvent être mesurés par rapport à d’autres véhicules miniers, tandis que les véhicules de flotte routière peuvent être mesurés par rapport à des véhicules ayant des conditions d’exploitation similaires.

4. Attribution conducteur-véhicule : reliez les événements au bon conducteur lorsque les gestionnaires attribuent des conducteurs aux véhicules via notre application mobile de gestion de flotte ou notre plateforme.

5. Intégration des véhicules : les véhicules les plus récents peuvent être connectés au moyen de balises sans fil, de capteurs ou du bus CAN, tandis que les véhicules plus anciens peuvent être pris en charge grâce à des capteurs installés en seconde monte.

Comment un score conducteur est-il calculé ?

Chaque trajet débute avec un score maximal. À mesure que des événements de conduite à risque ou des comportements de conduite inefficaces sont détectés, des points sont déduits.

Ces événements peuvent inclure les excès de vitesse, les freinages brusques, les accélérations brusques, les prises de virages à vive allure, les périodes de ralenti excessives ou tout autre comportement défini dans les règles de la flotte. Sur la plateforme 3Dtracking, nous pouvons configurer ces règles en fonction des besoins spécifiques des activités de votre client.

À la fin du trajet, le conducteur reçoit un score, généralement affiché sous forme de pourcentage ou d’évaluation par étoiles. Un trajet sans incident peut obtenir 100 %, tandis qu’un trajet avec plusieurs événements recevra un score plus faible.

Les gestionnaires de flotte peuvent ensuite ouvrir le trajet pour voir quels incidents ont influencé le résultat.

• Imaginez le scénario suivant : une entreprise de messagerie dispose de 40 véhicules qui effectuent chaque jour des livraisons en ville. L’un de ses conducteurs, Thabo, réalise 18 trajets en une semaine. Son score de conduite global passe de 92 % à 74 %.

Lorsque le gestionnaire de flotte ouvre les données de trajet dans la plateforme 3Dtracking, il peut voir pourquoi :

Au lieu de dire : « Vous conduisez mal », le gestionnaire peut dire :

« Votre score a baissé cette semaine en raison d’excès de vitesse et de freinages brusques répétés sur le même itinéraire de livraison. Voyons si le timing de l’itinéraire est trop serré, si la circulation crée de la pression, ou si nous devons travailler sur la distance de suivi. »

Ils conviennent ensuite d’un objectif clair : réduire le nombre d’excès de vitesse et de freinages brusques sur cet itinéraire au cours des deux semaines suivantes.

Deux semaines plus tard, le gestionnaire consulte le rapport KPI de 3Dtracking. Le score de Thabo est passé à 86 %.

Quels sont les avantages de la notation des conducteurs ?

Les données de notation des conducteurs aident les gestionnaires de flotte à comprendre les habitudes de conduite derrière chaque score. Un score faible peut indiquer des excès de vitesse répétés, un ralenti excessif ou d’autres événements de conduite à risque. Un score plus élevé indique généralement une conduite plus fluide, plus sûre et plus régulière.

La notation rend également les conversations avec les conducteurs plus équitables. Au lieu de donner un retour vague, les gestionnaires peuvent s’appuyer sur des trajets et des schémas spécifiques, et utiliser les données pour initier un changement positif.

Si vous recherchez un logiciel de flotte avec notation des conducteurs, contactez-nous pour une démonstration gratuite. Nous serions ravis de vous présenter la plateforme 3Dtracking et de vous faire découvrir notre support personnalisé et centré sur l’humain.